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解读 Google 商业资料暂停事件:导致 Google 商业资料暂停事件的关键因素

通过Google 商家资料 (GBP)保持强大的在线形象对于您的业务成功至关重要。但是,有些特定因素可能会导致Google 商家资料被暂停,从而影响您的在线知名度和可信度。
在本文中,我们将深入探讨可能导致Google 商家资料被暂停的主要原因,并探讨应对和防止此类情况的策略。
地址是邮政信箱、UPS 邮件商店、虚拟办公室或其他虚假地址
导致 Google 商家资料被暂停的主要原因是提供虚假或不准确的信息。保持透明度至关重要,任何试图歪曲您的商家详细信息(包括位置、联系信息或提供的服务)的行为都可能引发 Google 商家资料被暂停。
Google 严格遵守有关 Google 商家资料地址资格的准则。一些最常违反的规则涉及以下用途:
邮政信箱地址。
UPS 邮箱地址。
与虚拟办公室或共同工作空间相关的地址。
需要注意的是,以上任何一种地址都是不允许的。不过,共享办公空间地址有一个罕见的例外,只要您满足以下条件:

您在联合办公空间内租用一间专用办公室

该地点设有永久标牌。
您可以在此地点与客户会面。
办公室在工作时间内始终有工作人员在场。这意味着您或您的员工必须在场。值得一提的是,在这种情况下,联合办公人员不属于您的员工。
举例说明 Google 商家资料地址的正确使用方法和不正确使用方法
共享办公空间中专用办公室的正确使用: UPS 箱地址使用不当:
认识一下 Alex,他是一位经营数字营销代理机构的创业型企业家。为了树立专业的商业形象,Alex 在一家面向企业的共享办公空间内租了一间专用办公室。他的办公室设有清晰且永久的标识,让客户可以轻松找到他的公司。Alex 在他的共享办公空间举行客户会议,并确保他或他的团队在工作时间内在场以提供帮助。在这种情况下,Alex 对共享办公空间地址的使用符合 Google 的准则。 以 Emily 为例,她是一家小型电子商务企业的老板。为了将商务邮件与个人邮件区分开来,Emily 决定使用 UPS 信箱地址作为她的 Google 商家资料的地址。然而,这违反了 Google 的准则,因为不允许使用 UPS 信箱地址。与实体办公室不同,UPS 信箱缺乏有效商业地址的必要条件,例如专用空间和与客户会面的能力。Emily 选择 UPS 信箱地址会导致不符合 Google 的地址准则。
正确使用共享工作空间地址: 虚拟办公地址的不当使用:
认识一下自由平面设计师 Sarah。她决定在一家信誉良好的共享办公设施内租用一个专用办公空间。Sarah 确保她的办公室有永久标识,使其易于识别。她使用这个共享办公空间与客户会面,她或她的助手在工作时间内始终在场以处理任何咨询。在这种情况下,Sarah 对共享办公空间地址的使用符合 Google 的准则。 现在,让我们以小企业主约翰为例。为了寻找一个享有盛誉的办公地址,约翰订阅了虚拟办公室服务,但没有实体办公室。尽管不符合必要的标准,但他还是在自己的 Google 商家资料中列出了这个虚拟办公室地址。约翰没有专用的办公空间,没有永久的标牌,也无法在这个地址会见客户。因此,约翰使用虚拟办公室地址违反了 Google 的准则。

您的 GBP 违规行为报告

用户报告在识别和解决政策违规行为方 手机号码列表 面发挥着至关重要的作用。收到多份不当行为报告(例如垃圾邮件、攻击性内容或欺诈活动)会增加Google 商家资料被暂停的可能性。
定期监控并及时处理客户反馈,以保持良好的在线声誉。
英镑账户与其他隐藏列表的关联
将您的业务与其他面临禁止或处罚的列表关联可能会对您的 GBP产生负面影响。Google 致力于提供值得信赖的信息,与受损列表的任何关联都可能导致 Google 商家资料被暂停。保持您的业务关联干净且信誉良好。
核门控报告
通过评论门控操纵评论的报告可能会导致 Google 商家资料被暂停。鼓励诚实评论并避免任何操纵或选择性过滤评论的做法至关重要。

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什么是评论门控?以下是评论门控示例

假设有一位名叫 Alex 的家庭服务企业主,他专营管道工程。Alex 急于提高其企业的在线声誉,决定实施一项名为“评论门控”的策略。
在为房主完成管道服务后,Alex 会发送一封感谢电子邮件或短信,表达对房主选择其管道服务的感激之情。在这条消息中,Alex 为客户提供了两种不同的选择:
选项 A:“如果您对我们的管道 解释三种不同类型的营销渠道 服务感到满意,请点击此处在 Google 上留下评论。”
选项 B:“如果您遇到任何问题或有疑虑,请点击此处与我们私下分享您的反馈。”
通过这种方式,Alex 采用了评论门控技术,引导具有积极体验的客户在他的 Google 商业资料上留下公开评论,同时将可能具有负面反馈的客户重定向到内部反馈系统。
但是,必须注意的是,Google 明确反对评论门控,因为这违反了他们的政策。Google 强调为客户创造一个开放且公正的空间来分享他们的体验,无论反馈是正面的还是负面的。违反这些准则可能会导致后果,例如暂停 Google 商家资料。鼓励企业寻求真实、未经过滤的反馈,以保持在线透明度和可信度。

网站被黑客入侵/存在恶意软件

安全威胁(例如网站被黑或存 达荷美铅矿 在恶意软件)会给用户带来重大风险。Google 非常重视此类威胁,如果您的 GBP与受感染的网站相关联,则可能会导致Google 商家资料被暂停。定期更新和保护您的网站以降低安全风险。
同一地址中存在同一类别的其他配置文件
在同一地址拥有同一类别的多个商家资料可能会违反 Google 的准则,并可能导致 Google 商家资料被暂停。请确保您的商家资料清晰且独特。
谷歌通常不赞成企业共用同一地址或电话号码,但办公楼、商场或拥有独立服务或汽车维修业务的汽车经销店等情况除外。
此规则主要是为了防止出现如下情况:
家庭企业在其家庭住址创建多个商业资料
单一企业在单一地点建立多家企业。
oogle 商家资料帮助论坛上最近的一个案例突出了这个问题。一位园艺师为他的园艺业务建立了一个 Google 商家资料,该业务从他家经营。随后,他为一个看似独立的企业——草皮铺设业务——创建了另一个资料。然而,铺设草皮本质上是园艺的一部分。
他很困惑,为什么新的商业资料会被暂停。我和谷歌都明白,这个人试图通过在同一地址创建两个 GBP 来操纵系统,很可能是为了提高他的排名。
更合适的方法是将“草皮供应商”作为一个类别添加到他现有的园林绿化业务资料中。
谷歌的意图是阻止设置多个商业资料以获得更高排名的做法,旨在在平台上公平透明地展示企业。

关于 GBP 的虚假评论报告

您的 GBP 上若存在虚假评论,则可能导致账户被暂停。请确保评论真实并反映真实的客户体验,以维护您的个人资料的完整性。
英镑企业名称中的关键词填充
在 GBP 上,在您的企业名称中堆砌关键字违反了准则,并可能导致 Google 企业资料被暂停。请坚持使用您的实际企业名称以保持合规性。

存在多个具有相同电话号码的个人资料

多个商家资料使用同一个电话号码可能会引起担忧,并导致 Google 商家资料被暂停。确保每个商家资料都有唯一且有效的电话号码。
多个 Google 商家资料 (GBP) 具有相同电话号码的示例
企业 A: 企业 B:
公司名称:Alex’s HVAC Repair 公司名称:Alex’s Plumbing Solutions
电话号码:(555)789-1234 电话号码:(555)789-1234
类别:供暖、通风和空调 类别:管道服务
收到太多谷歌评论太快
快速积累的评论可能会被标记为可疑行为,并可能导致 Google 商家资料被暂停。培养自然的评论速度,以避免触发 Google 的算法。

Google 商业资料暂停事件总结

虽然维护 Google 商家资料对于在线曝光度至关重要,但维护也伴随着责任。通过避免虚假信息、确保准确性、及时解决用户问题以及维护安全的在线形象,您可以最大限度地降低 Google 商家资料被暂停的风险。
此外,了解并避免上述暂停因素将有助于您有效地维护您的在线声誉。定期查看并遵守 Google 的准则,以确保您的企业及其客户获​​得积极的体验。

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